Verträge
Wann kann ich kündigen? So finden Sie Ihre Kündigungsfrist
Vor einem Wechsel zählt vor allem eines: das richtige Datum. Wo Sie es finden und worauf Sie achten sollten.
Wer zu einem günstigeren Anbieter wechseln möchte, muss zuerst wissen, wann der alte Vertrag endet. Sonst zahlen Sie doppelt oder sind ein paar Tage ohne Internet.
Wo steht die Frist?
- Im Vertrag oder in der Auftragsbestätigung, die Sie beim Abschluss erhalten haben
- Im Kundenkonto auf der Website oder in der App Ihres Anbieters
- Beim Kundendienst: Fragen Sie nach «Mindestvertragsdauer» und «Kündigungsfrist»
Zwei Begriffe, die oft verwechselt werden
Mindestvertragsdauer: So lange sind Sie mindestens gebunden, zum Beispiel 12 oder 24 Monate.
Kündigungsfrist: So früh vor dem gewünschten Ende müssen Sie kündigen.
Ihre Nummer nehmen Sie mit
Festnetz- und Handynummern lassen sich zum neuen Anbieter mitnehmen. Das heisst «Portierung». Wichtig: Kündigen Sie in diesem Fall nicht selbst beim alten Anbieter. Die Portierung beantragt der neue Anbieter, sonst kann die Nummer verloren gehen.